คำถามที่พบบ่อย - ระบบ MIS |
---|
|
Q: ทำไมบางเครื่องเมื่อกดปุ่ม เครื่องพิมพ์ เพื่อพิมพ์สัญญาแล้วไม่สามารถเปิดได้ |
A: ให้ผู้ใช้ตรวจสอบดูในเครื่องว่าใช้ MS Word 2003 หรือไม่ เพราะสัญญาจำเป็นต้องเปิดใน MS Word 2003 หากในเครื่องลง MS Word ไว้สองรุ่นคือ MS Word 2003 และ MS Word 2007 ให้ผู้ใช้เรียก MS Word 2003 ขึ้นมาก่อนแล้วค่อยทำการกดปุ่ม เครื่องพิมพ์ เพื่อเปิดสัญญา |
|
Q: เมื่อทำงานกับระบบแล้วอยู่ดีๆ ระบบฟ้องว่า ODBC error และไม่สามารถทำงานต่อได้ |
A: อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายได้ถูกตัดขาด ให้ผู้ใช้ออกจากระบบและลองเข้าระบบใหม่ หรือให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายด้วยการลองเข้าเว็บไซต์อื่น หากเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ให้สันนิษฐานว่าเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายไม่ได้ แต่หากเข้าเว็บไซต์ได้แต่เข้าใช้ระบบ MIS ไม่ได้ ให้ติดต่อที่โปรแกรมเมอร์ |
|
Q: ทำไมค้นหาข้อมูลแล้วไม่เจอ |
A: ในการทำงานกับระบบ MIS เกือบทุกระบบย่อยจะมีหน้าค้นหาเพื่อกรองข้อมูลให้กับผู้ใช้ก่อน ในบางครั้งที่ค้นหาข้อมูลที่ต้องการไม่พบ มี 2 กรณีคือ ไม่มีข้อมูลกับผู้ใช้ค้นหาไม่พบเอง สำหรับกรณีที่ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลไม่พบนั้น ให้ตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตนเองว่า ใส่เงื่อนไขในการค้นอะไรบ้าง ครอบคลุมหรือไม่ เนื่องจากการค้นหานั้นจะกรองตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้เลือก |
|
Q: ระบบใช้กับ MS Office 2007 ได้หรือไม่ |
A: ระบบ MIS ใช้งานได้กับ MS Office 2003 เท่านั้น หากในเครื่องคอมพิวเตอร์ มี MS Office ทั้ง 2 version และเวลาเข้าระบบ MIS แล้วโปรแกรมเรียกใช้ MS Office 2007 ให้ปิดระบบ MIS ไปก่อนแล้วเข้าโปรแกรม MS Office 2003 ก่อนที่จะเข้าระบบ MIS อีกครั้ง จะทำให้ระบบ MIS เรียกใช้งาน MS Office 2003 ได้ |
|
Q: ทำไมใช้งานระบบ MIS ในบางเมนูไม่ได้ |
A: ระบบ MIS มีการจำกัดสิทธิการเข้าถึงในแต่ละเมนู ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้เฉพาะเมนูที่มีสิทธิในการใช้งานเท่านั้น หากจำเป็นต้องใช้เมนูที่ไม่ได้รับสิทธิควรแจ้งต่อผู้ดูแลระบบ |
|
Q: ทำไมการพิมพ์รายงานบางรายงานจึงช้ามากๆ |
A: เนื่องจากข้อมูลในระบบ MIS มีจำนวนมาก และรายงานบางรายงานในระบบ ก็ได้ดึงข้อมูลมาใช้สำหรับการรายงานผลจำนวนมากเช่นกัน ดังนั้นรายงานที่มีการดึงข้อมูลจำนวนมากจึงใช้เวลาในการประมวลผลนาน วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น คือ เพิ่มเงื่อนไขในการเลือกดูรายงาน เช่น การเลือกดูรายงานทั้งหมด ก็เปลี่ยนเป็นเลือกดูเฉพาะปีนั้นๆ |
|
Q: ทำไมเมื่อกรอกข้อมูลในส่วนที่เป็นวันที่ กดเลือกปฏิทินแล้วไม่แสดงปฏิทินให้เลือก |
A: เนื่องจากWindowsที่ใช้อยู่นั้นไม่ได้ติดตั้ง Runtime วิธิแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ ติดตั้ง Runtime ไว้ที่ C:\WINDOWS\system32 |
|
|